Se presentan aquí los resultados de un estudio que analiza las menciones en redes sociales sobre la Convención Constituyente durante diez semanas (1 de julio al 8 de septiembre de 2021). La insistencia en palabras y fórmulas de ataque califica, según los autores, de una «guerrilla digital», que copa la agenda, desvirtúa la realidad online y puede llegar a tener grandes consecuencias sociales y políticas.
(*)TRANSPARENCIA: Los autores no trabajan, comparten ni reciben financiamiento de ninguna compañía u organización que pudiera beneficiarse de este artículo. Además, no deben transparentar ninguna militancia política ni afiliación relevante, más allá de su condición de académico/a o investigador/a.
Mientras en el ex Congreso los constituyentes debaten y enfrentan ideas para definir los mecanismos con los que se dará forma a una nueva Constitución para Chile, también en el mundo digital se despliega un enfrentamiento paralelo, el que cada vez más toma ribetes de guerrilla[1].
Si bien Twitter siempre se ha caracterizado por fomentar el debate digital respecto a diversos temas, desde hace un tiempo vienen formándose grupos que actúan de manera organizada para atacar a individuos o grupos determinados. Hoy en Chile, ese grupo bajo ataque es la Convención Constituyente (CC), tal y como da cuenta el investigador Pedro Santander en una columna reciente. Desde Fundación Interpreta venimos denunciando este fenómeno desde antes del plebiscito del Apruebo/Rechazo. En la columna «La red social Twitter y el proceso constituyente: El caso de las cuentas anómalas» dimos cuenta hace once meses de una acción coordinada para posicionar la postura del «Rechazo» como mayoritaria en redes sociales, a través del uso de cuentas anómalas y acciones organizadas de copamiento de la agenda. Pero eso fue solo el inicio.
Encontramos luego una actividad similar al analizar cuentas con hashtags que pedían la destitución de Elisa Loncón [ver] y Teresa Marinovic [ver].
En los últimos días, y con la revelación de que el constituyente Rodrigo Rojas Vade había construído toda su campaña política en base a un cáncer que jamás existió, los ataques en contra de la Convención Constituyente (CC) se incrementaron en más de 1.500 por ciento. Esto comenzó a escribir un nuevo capítulo de lo que a estas alturas ya es una verdadera guerrilla digital, transversal entre colores políticos. Analizamos a continuación las palabras, frases y hashtags que pueden ayudar a entender este fenómeno en profundidad:
Metodología: definimos como «ataques» contra la CC aquellas palabras que la insultan, denostan, ridiculizan o le demuestran odio. Sean éstos justificados o no, filtramos aquellas menciones que en lugar de aportar al debate, proponer ideas o informar acerca de la Nueva Constitución, buscan atacar a los constituyentes y hacer daño, de una manera u otra.
En la lista se incluyen palabras como: ‘indigente’, ‘picante’, ‘flaite’, ‘rasca’, ‘cuma’, ‘flaitongo’, ‘torrante’, ‘simio’, ‘zurdo’, ‘facho’, ‘idiota’, ‘resentido’, ‘lacra’, ‘mugriento’, ‘hediondo’, ‘incompetente’ y ‘basura’; entre otras del mismo estilo, y solo dentro del universo de menciones a la CC. Además, se incluyen hashtags cuyo único fin es atacar a la Convención, tales como #circoconstituyente, #constituyentesflaites y #basuraconstituyente.
No se están capturando aquellas menciones que critican la labor de la Convención ni de los constituyentes sin utilizar este tipo de epítetos, garabatos y denostaciones, pues se entienden como críticas normales dentro de una democracia participativa y no como ataques. Algunos ejemplos de esto último aparecen a continuación:
Análisis: al considerar las menciones definidas como «Ataques a la CC» entre el 1 de julio y el 8 de septiembre, encontramos un total de 373.926 menciones por parte de 50.557 autores originales.
Los momentos que generaron un peak largaron el 4 de julio, cuando se dio inicio al trabajo de la Convención Constituyente con una ceremonia oficial: ese mismo día ya se difundía el hashtag#circoconstituyente, aunque con ataques no superior al 6 por ciento del total de menciones, debido al alto volumen de publicaciones registradas.
Nube de palabras en torno a #circoconstituyente, 4/julio/2021. Su tamaño indica la cantidad de menciones.
Hubo un segundo peak el 7 de julio, con 18.521 menciones con el hashtag #constituyentesflaites. No había ocurrido ningún hecho particular al cual atribuírselo; más bien fue un movimiento coordinado en redes sociales para posicionarlo y atacar a la CC.
Nube de palabras «Ataques a la CC» 7/julio/2021.
El 30 de julio llegó una nueva cumbre en las menciones de ataque, cuando los constituyentes Giovanna Grandón y Cristóbal Andrade llegaron disfrazados a las sesiones de la Convención. Trece días más tarde (12/8) se rechazó la reducción en las asignaciones de los consituyentes, de acuerdo a la Ley de Presupuesto, justo un día después de que CIPER publicase un reportaje con el conteo de veinticuatro boletas y facturas emitidas por familiares directos de candidatos a Constituyente por la Lista del Pueblo. Esto coincide con nuevos peaks de menciones de ataque.
Del período estudiado, el 7 de septiembre pasado muestra la última cumbre al respecto, cuando la mentira de Rojas Vade en torno a su cáncer seguía siendo noticia, dos días después de la entrevista que lo develó en La Tercera. El volumen de ataques en redes sociales a la CC durante esa jornada fue un 1.531 por ciento más alto que la media del periodo estudiado. Se registraron 35.024 menciones con el hashtag#alabasuralacc.
Se podría pensar que tales ataques y fórmulas de denostación a la Convención Constituyente son una parte más del debate. Pero al analizar las cifras totales, éstos componen un 12 por ciento del total de todas las menciones a la Convención, lo cual sí es significativo.
Se puede entender mejor hacia quiénes van dirigidos estos ataques si se analizan las menciones a los partidos políticos y a los pactos constituyentes con más apariciones. El resultado es que los partidos más aludidos son el Partido Comunista (47%) seguido por la UDI (10%) y la DC (9%). En el caso de los pactos constituyentes, el que se lleva la mayor parte de los ataques es Pueblo Constituyente/Lista del Pueblo (85%).
Menciones a partidos políticos en «Ataques a la CC».
Menciones a partidos políticos en «Ataques a la CC».
Al mirar los hashtags más difundidos, y confirmando lo constatado en los gráficos previos, encontramos que los cinco primeros están ligados y son difundidos principalmente por sectores de la extrema derecha, según detallaremos más adelante.
Extrajimos una lista con los autores que han difundido estos cinco hashtags, para así entender de quiénes se trata. La lista se compone de 15.052 usuarios activos que en el período analizado realizaron un total de 1.253.787 publicaciones con menciones a la CC. Si contrastamos con los totales generales en torno al mismo tema (229.276 autores y 3.087.985 menciones) podemos decir que un 6,6% de los autores, realiza un 40.6% del total de las menciones registradas hacia la CC. Podemos, por lo tanto, aseverar que existe un copamiento de la agenda por parte de un grupo que a todas luces es minoritario.
Pero, ¿quiénes son estos autores? Lo desciframos observando las palabras que más se repiten en sus biografías de Twitter. El tamaño de la tipografía indica cantidad de repeticiones:
Bio Keywords más comunes entre detractores en redes sociales de la Convención Constituyente.
Estas bio keywords nos hablan de un grupo de personas muy conservadoras, de derecha, que mayoritariamente votaron Rechazo en el plebiscito de octubre 2020, y que se definen como patriotas. Si a esto le sumamos que las personas que más los influencian —es decir a quiénes más les dan RT y «like»— son Jose Antonio Kast, Teresa Marinovic y Sergio Melnick, podemos confirmar que se trata principalmente de cercanos al partido Republicano. Los hashtags que más han difundido en las últimas semanas así lo confirman:
Hashtags más difundidos entre los detractores de la Convención Constituyente en redes sociales.
Peligros de la guerrilla digital contra la CC: Sin duda que algunas críticas respecto del trabajo de la Convención Constituyente son aceptables y justificadas. De hecho, ayudan a contrastar puntos de vista y entender qué es lo que se está haciendo bien y lo que no. Este cruce de ideas permite debatir en torno al funcionamiento de la CC y mejorar sus aspectos más débiles. Las críticas constructivas son un pilar de cualquier democracia participativa y deliberativa, pero el fenómeno del cual estamos dando cuenta va más allá de eso.
La guerrilla digital que se observa en contra de la Convención Constituyente se vale de estrategias como el copamiento de la agenda, cuando un número minoritario de autores ocupa la mayor parte del espectro digital, lo que representa serios peligros para el correcto desarrollo del debate público y para el normal funcionamiento de la CC.
Explica Tomás Lawrence, Director Ejecutivo de Fundación Interpreta:
«Queda en evidencia la necesidad de incidir en el debate público que tiene este sector minoritario de la población, y que se encuentra estrechamente relacionado con el Rechazo en el plebiscito de entrada. Son los mismos que insisten en generar percepciones negativas en torno al proceso constituyente, intentando desvirtuar y entorpecer el trabajo real que se ha generado. En este sentido, es que estas actividades de “guerrilla digital” logran posicionar una serie de hashtags con el fin de copar la agenda pública. El uso de hashtags y mensajes tendenciosos negativos sobre el trabajo de la CC, lo único que busca es desacreditar y quitarle legitimidad al proceso, sin siquiera generar una instancia de diálogo o procesos de análisis constructivos sobre el tema.»
Esta guerrilla digital genera también grandes consecuencias sociales y políticas. En primer lugar, produce una profunda desvirtuación de la realidad digital, al generar en determinadas jornadas la sensación de que un gran número de personas estaría «conversando» de manera agresiva y molesta sobre la Convención. Se produce así un estado de ánimo social o clima de opinión confrontacional y violento respecto al trabajo que se desarrolla en la Convención.
Los medios de comunicación de masas, cada vez más dependientes de las opiniones que emergen desde las redes, buscarán sumarse a cubrir estos fenómenos. Se invierte el agenda-setting, o enmarcamiento de los temas, y ahora son las conversaciones de las redes sociales, y no los medios de comunicación, quienes ponen los temas de conversación masivos. Así la guerrilla digital amplifica su impacto.
Esto tiene además una consecuencia política importante. Hemos visto que gran parte del activismo de los y las convencionales se da en torno a redes sociales, y particularmente Twitter. La guerrilla digital muchas veces permea sus conversaciones, y se convierte en un asunto que preocupa y que impacta también el clima del debate interno de la Convención. La guerrilla digital se transforma en un tema de la deliberación constituyente que agudiza las tensiones al interior de dicho cuerpo colegiado.
Existe, por lo demás, una línea muy fina entre estos ataques digitales que buscan denostar o ridiculizar el trabajo de la Convención y los discursos de odio. Estos últimos, son aquellas expresiones que incitan el desprecio o la violencia en contra de personas o grupos sobre la base de su raza, religión, ideología, género, orientación sexual u otra característica. Al fomentar la ridiculización y denostación contra ciertas personas se está dando un peligroso paso hacia la confrontación y discriminación, lo que sin duda es inquietante en una sociedad democrática.
Al margen de las definiciones regulatorias de este tipo de actividades, también como sociedad y como partícipes de las redes sociales, debiéramos estar alertas respecto de las implicancias que tiene la generación de estos climas de opinión negativos y desvirtuados. Generar culturas digitales tolerantes depende también de las actitudes que asumamos en el uso de este tipo de tecnologías.
NOTAS Y REFERENCIAS
[1]Utilizamos el concepto «guerrilla digital» debido a las estrategias poco convencionales de comunicación y difusión que se observan, tales como la utilización de identidades digitales falsas, el posicionamiento de hashtags de manera coordinada y planificada, la presencia de cuentas anómalas, etc.
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Si queremos los cambios urgentes que requiere el país injusto que padecemos, deberá hacerse una campaña que revierta todo lo que la derecha está promoviendo. Hay que insistirle a nuestro país que el Rechazo implica la vigencia desconocida de la constitución de Pinochet, vastamente repudiada por quienes están padeciéndola por su inhumana injusticia.
German Nuñez Avalos | 03.10.2021
La Convenciòn no està haciendo el trabajo que se le ha encomendado, màs bien està politizando ese organismo y generando una polarizaciòn del paìs de manera preocupante.
Marcela | 17.09.2021 | Socio/a 9 meses
Una pregunta. Quisiera saber si hay convencionales financiados por la fundación Juan Guaido.
francisco rotzoll | 15.09.2021
Bueno, es un poco lógico: cuando un grupo pierde por tan amplio margen se concentra, se organiza y se revela; y si este grupo es el dominante vía algo de esfuerzo y mucho de aprovechamiento indebido, entonces no hace falta ser ni genio ni adivino para saber que van hacer juego sucio, tanto por vocación como por tradición. Esto incluso a sabiendas que van a perjudicar a todo el país, pues sabotear a quienes fueron elegidos para escribir una nueva constitución perjudicara a la nueva constitución resultante. Aun así la constitución resultante será mucho mejor que el fracaso que hoy nos rige. Quedando en un mayor ridículo los actuales saboteadores.
El asunto de fondo es que nuestros emprendedores de derecha padecen de una mentalidad colonial, católica, estractivista y que además, y para peor, consideran a la competencia por sobre la colaboración, todo lo cual suma una combinación propiamente subdesarrollada. Entonces el objetivo es despavilar al poder económico vigente y conseguir que cooperen para un desarrollo sustentable transversal; único camino eficaz para lograr en los hechos y conciencia un país próspero y justo.
Fernando Torres Adasme | 14.09.2021
Quienes somos mayores de edad, peinamos canas , tenemos nietos, y además hemos tenido la suerte de estudiar y soportar otros periodos de la triste historia patria, NADA NOS SORPRENDE. SON MAS DE 200 ANOS EN LA MISMA ACTITUD.
Se los pido por sus hijos y nietos y obvio tambien los nuestros, depongan actitudes de supremacia intelectual y olviden que el dinero marca distinciones. Aprendan a querer a Chile, que es tan hermoso.
Raul | 14.09.2021
No se si pertenezco a una minoría . Si mi opinión es intrascendente, pero pienso que la gestión de la asamblea constituyente es impresentable y cuestionable por decirlo menos . No poseo color político, sin embargo el manosear quorum, sueldos mentir sobre enfermedades terminales y funar a tus colegas por redes sociales cuando son disidentes es penoso y estoy seguro que mas del 12% de mis compatriotas piensan como yo
Gracias
Pedro Jorquera | 14.09.2021
Seria super positivo que Ciper hiciera una descripcion detallada del real aporte hasta el momento realizado por la CC, que podria estar eclipsado por,como dice la prensa ,"hechos aislados". Creo que resulta fácil criticar lo negativo... yo partiria respondiendo la pregunta básica... ¿han hecho alguna actividad en la CC relacionada al 100% con su mision principal que es redactar nuestra constitución?
Julio Piñones | 13.09.2021
Me parece muy valioso, interesante y decisivo para el país esta investigación, sobre estos tipos de campaña reñidos con la democracia y el respeto a la las personas. Destaca la uniformidad de las injurias y calumnias de sus dichos organizados en los sótanos de mentes oscurecidas y tenebrosas. Son ataques que debieran ser investigados y procesados por el Poder Judicial y Legislativo, porque se alejan de lo que debe ser el respeto a las instituciones del Estado y de la sociedad chilena.
Juan | 13.09.2021
Interesante reportaje. ¿Porque no hacen lo mismo con los ataques de guerrilla de los grupos de ultra izquierda, PC y CIA?
José Alejandro, un ciudadano Chileno. | 13.09.2021
El derecho de disentir y expresar la disconformidad con el proceso constituyente es un derecho de libertad de expresión consagrado en nuestra Constitución vigente, el que un organismo sesgadamente atribuya a personas libres y contribuyentes una maquiavélica intención de hundir tal proceso no es otra cosa que amordazar la libre opinion pública sobre un proceso a todas luces ideologizado por corrientes ultra izquierdistas que ha arruinado a América latina, la evidencia está a la vista de cualquiera y su LEGITIMIDAD solo se ve comprometida debido a su actuar negligente y al filo de la ilegalidad, tan simple como leer los periódicos y las redes que la analizan aquí y en todo el mundo.
Cecilia Otarola M. | 13.09.2021
Considero que nosotros los Chilenos que amamos nuestro país y lo vemos pasado a llevar por los integrantes de la CC, al no permitir que jóvenes interpreten nuestro Himno Nacional es una de las "torpezas" mas grandes y una afrenta a los jóvenes interpretes y al país, lo otro no respetar nuestra bandera es otra, ademas nadie a tratado de ridiculizar a la CC ellos se han ridiculizado solos, bailando rondas, yendo al Congreso disfrazados, siendo ridiculizados en la prensa internacional. Si consideran que eso es "Guerrilla Digital", ellos solos se lo han buscado, un escándalo tras otro, ahora lo del falso enfermo de cáncer que abuso de la credibilidad de la gente.. Y un largo etc...
ERNESTO | 13.09.2021
Las tendencias se determinan mediante un algoritmo y, de forma predeterminada, se personalizan de acuerdo con las cuentas que sigues, tus intereses y tu ubicación. Este algoritmo identifica los temas que gozan de popularidad en un momento dado, en lugar de los temas que han sido populares durante un tiempo o diariamente, para ayudarte a descubrir los últimos temas de discusión que van surgiendo en Twitter
Maria Cote | 13.09.2021
Sería interesante conocer quienes apoyan de manera incondicional a la Constituyente usando la misma metodología, para que no se diga que el artículo posee una investigación sesgada.
Quizás podríamos encontrar más sorpresas.
Gracias.
Marcelo Aranda | 13.09.2021
Me parece un interesante análisis, sin embargo no garantiza la correlación real en donde la poca e inconsistente calidad del trabajo constituyente es la real causa de que la opinión pública no considere su trabajo ejemplar. Unificar grupos diversos no significa transformar y desvirtuar la realidad como lo han hecho algunos convencionales, algo que ustedes si podrían informar como un complemento a éste informe, y por ende ayudaría a su objetividad y no sesgo de que una red social a la cual la población no accede del todo está generando éste efecto.
Socio/a 9 meses
